浅谈国有企业数字化转型

北大纵横 杨芳
数字化转型的本质是信息化技术引发的系统性变革,其根本任务是价值体系重构,核心路径是建设新型能力,关键驱动要素是数据。

什么是数字化转型?

数字化转型是指建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上,以优化企业管理、创新商业模式、提升企业核心竞争力为目的的企业管理变革过程,是企业顺应新一轮科技革命和产业变革趋势所为。简言之,是企业为谋求高质量、可持续发展所利用新一代信息技术进行的企业变革,也就是将新一代信息技术集成到业务的所有领域,利用新一代信息技术来推动企业业务模式、组织架构、企业文化等变革的措施,从而对企业的运营方式和向客户提供价值的方式产生根本性的改变。

数字化转型的本质是信息化技术引发的系统性变革,其根本任务是价值体系重构,核心路径是建设新型能力,关键驱动要素是数据。

国企为什么要进行数字化转型?

新一轮科技革命和产业变革正在迅猛发展,全球经济正处在一个前所未有的变轨期,作为国之重器,国有企业需充分发挥国有经济主导作用,主动把握和引领新一代信息技术变革趋势,引领和带动我国经济在这轮转型变革中占据国际竞争制高点。当下,国有企业数字化转型已成为顺应时代潮流、响应政策号召、适应行业竞争和市场需要的必由之路。

顺应时代潮流趋势

2021年,我国数字经济规模达到45.5万亿元,占GDP比重达到39.8%,占比同比提升1.4个百分点。按照可比口径计算,2021年我国数字经济名义增⻓16.2%,高于同期GDP名义增速约3.4个百分点,可见,数字化已经成为经济发展的新动能。从全球范围看,有数据显示,全球Top1000的企业中,有67%的企业已经将数字化转型作为企业的核心战略,而疫情的持久性和常态化,加剧企业数字化转型需要。同时,大数据、人工智能、云计算等新兴信息技术的应用日臻成熟,为企业的数字化和数智大脑实现提供坚实的基础。可见,数字化转型是顺延时代召唤的必然结果。

响应政策号召

近年来,中央和各级地方政府陆续出台数字经济相关政策,推进数字经济发展和数字化转型。随着“数字中国”、“网络强国”和“新基建”等国家重大战略部署加快推进,国有企业积极推进数字化转型成为大势所趋。

2020年8月21日,国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,就推动国有企业数字化转型做出全面部署。

2021年12月,中央网络安全和信息化委员会印发《“十四五”国家信息化规划》,要求到2025年,企业数字能力全面提升,大型企业整体步入集成融合、生态创新阶段,中小企业质量效益显著增强。

适应行业竞争和市场需要

全球产业发展环境发生深刻变化,不确定性因素增多,行业竞争加剧,传统行业模式不断被新的数字化产业模式颠覆,数字经济已经代表了未来经济的发展方向,成为经济增长的核心要素和企业竞争的关键领域。数字化转型有利于推进新技术创新、新产品培育、新模式扩散和新业态发展,推动企业更广更深融入并完善全球供给体系,促进我国产业迈向全球价值链中高端;有利于推动国有企业的生产方式、业务形态、商业模式等产生颠覆式重构,发挥后发优势,实现换道超车,抢占新一轮产业竞争制高点;有利于有效激发国有企业创新活力,降低国有企业创新门槛和成本,加快构建实时、开放、高效、协同的创新体系,走出一条具有中国特色的创新驱动发展之路。可以说,数字化转型是企业高质量发展的重要引擎,是构建国际竞争新优势的有效路径,是构建创新驱动发展格局的有力抓手。

国企数字化转型现状如何?

近年来,国有企业矢志拼搏、锐意进取,积极推动新一代信息技术创新应用,加快推进生产经营数字化,着力培育数字新模式新业态,为数字化转型工作奠定良好开局。在打造数字化研发体系、智能制造、企业新模式新业态、工业互联网、产业链供应链创新、核心技术创新等方面都取得一定成绩。但根据网易智企对300家企业的调研结果显示,约半数企业仍处于探索尝试阶段,多数企业的数字化转型实践停留在管理体系、运作流程和营销模式的优化上,产品/服务的创新不足。

数据来源于网易智企

同时,目前国有企业在数字化转型中存在数据分散、缺失、数据质量和数据利用率不高等问题,企业信息化程度越来越高,经营效率却得不到提升等问题也较为突出。具体主要表现为:

(1)系统协作能力不足;

(2)数据分散、信息孤岛问题严重;

(3)数据缺失、数据质量和数据利用率不高;

(4)组织架构难以匹配;

(5)数字化人才能力有限,新兴技术难以驾驭;

(6)数字化战略缺乏远期规划,转型路径不明确;

(7)过往经验、模式路径依赖严重,心智模式难以转变。

总的来说,国企数字化转型其趋势是必然的,取得的成绩是值得肯定的,但转型过程中的问题仍然不少,其建设道路任重而道远,如何做好数字化转型是每个国有企业面临的时代课题。

如何做好数字化转型?

基于我国国有企业数字化转型典型困境,结合国有企业特点、一般数字化转型方法论和笔者实践经验,浅谈几点数字化转型关键成功要素。

一、以体系架构方法引领数字化转型

数字化转型是一项系统、复杂的工程,需要体系化、系统化、全局化推进,企业应结合自身的发展现状和实际需要,运用科学理论方法,梳理、构建一套行之有效的数字化转型体系架构和方法机制,以架构方法引领全面转型变革,是稳定获取预期成效、成功迈入创新发展新阶段的根本保障。随着数字化发展的普遍推行和纵深实践,领域内有关数字化转型方面的研究和理论方法也日趋增多和成熟,国有企业在实施数字化转型时可以作为重要理论支持和参考依据。

参考来源:T/AIITRE 10001-2020《数字化转型参考架构》标准原文总体框架部分

二、以战略策应夯实数字化转型

数字化转型是个系统复杂的工程,要结合企业发展阶段和发展实情,系统谋划,设计企业数字化转型战略,分阶段、分步骤实施数字化转型。同时,数字化转型战略要与企业经营发展战略相策应,数字化战略是支撑和实现企业战略的工具和手段,企业战略目标要转换和集成于数字化转型战略。同时,数字化转型战略不可避免涉及到企业组织与业务流程的重塑和优化,企业战略与数字化转型战略是一个以权变思想为基础的互相策应和适应的关系。脱离数字化战略谋划、脱离企业战略的数字化战略谋划,都将失去落地之根。

Venkatraman的战略一致性模型图

三、充分重视需求规划和业务蓝图设计

企业数字化的第一步不是将设备连起来,而是要把企业的流程、组织梳理好,即“打造流程化的组织”。数字化战略最终是否能顺利落地执行,最根本的就是数字化需求规划和业务蓝图设计是否切实符合企业业务运行,是否真正有助于降低成本、提高企业运行效率。不符合企业业务运行规则的需求设计,无论看似多么科学、标准,最终都将无法真正落地,无法切实提升效率,最后数字化建设反而成为企业运行的负担,数字化系统形同摆设,从而导致支撑企业决策和动能创新驱动所需的数据也无法有效积累。但企业往往出现需求统筹规划不足而导致数字化规划无法切实支撑实际业务发展所需的情况。要做好数字化需求规划和业务蓝图设计,

一是企业要从思想意识上充分重视其重要性;

二是企业应根据整体的经营战略,通盘考虑组织和业务流程,确定各业务的数字化需求,制定全局的数字化技术战略,统一规划,分步实施,按企业战略——数字化转型技术战略--数字化架构的路线来设计企业数字化转型;

三是要请专业数字化人才设计需求规划,同时让内部业务关键用户深度参与需求设计。

四、打造能力适配的数字化组织

任何企业要实现数字化转型,最终都需要回到人才和组织层面。

数字化人才储备不足、人才专业性不足以支撑效果良好的数字化建设,也是当下国有企业数字化转型中较为普遍存在的困境。打造精干全能的综合型数字化团队,做到懂战略、懂业务、懂技术、懂管理,是精准把握企业的战略方向和业务目标,推动数字化建设全面落地和持续优化的重要保障。怎样打造能力适配的数字化组织和团队?数字化能力不只是科技技能的提升,更是组织能力的重构,打造与场景相匹配的数字化人才梯队是其中最为关键的一环。

(1)从企业内部出发做好数字化人才建设。

一是持续探索敏捷的流程,提高业务流程的速度和效率;

二是创建多部门团队,由业务、战略、IT等不同部门的不同技能成员组成团队,保障团队的专业性和综合性;

三是让团队充分认识、清晰掌握为什么要进行数字化转型;

四是明确目标,建立激励机制,量化考核标准;

五是将局部化的技能提升与系统化的制度改革、文化建设进行充分整合,打造相互嵌套的学习型组织;

六是成立数字化训练营与培训成长机制,并建立动态、快速的效果反馈检测机制,着眼于帮助人才的长期成长。

(2)从外部出发搭建数字化生态环境。

一是寻找若干个领域内拔尖的专业合作伙伴,借助外部所长,吸收外部智慧经验,提升数字化能力水平;

二是转化输出数字化能力,探索创新商业经营模式;

三是建设协同机制,与上下游合作伙伴形成互相滋养的数字化生态环境。

五、用一把手工程保障数字化建设推行力

数字化建设与信息化建设一样,是“一把手”工程,领导的重视、支持与参与是数字化建设有效推行的重要影响因素。数字化建设涉及的部门多,范围广,而国有企业具有其特殊性,企业领导往往不能自主将精力专注于企业的数字化建设,这就需要从企业层面出发,做一把手工程,推行数字化战略,保障数字化建设的推行力度。企业数字化转型是自上而下的,也是全员性的巨大工程,由一把手坐阵推动数字化建设,推动各业务领导亲自负责、全过程参与和学习数字化建设,方能带动企业全员对数字化的重视度和参与性,才能有效推动数字化转型。

六、打造数字化宣贯矩阵,全维开展理念宣贯和动员

数字化落地推行的另一大拦路虎是企业员工对原有熟悉模式在思想上的路径依赖。为了让企业克服长久以来的“路径依赖”,脱离“舒适区”,并积极拥抱数字化变革,企业需要做好自上而下的灌输和指导,使整个组织提高数字化转型认识,统一理念和方法的认识,理解企业为什么需要转型,落实到部门、团队乃至个人,需要怎么做。如何切实做好数字化建设宣贯?策划和实施多种形式的宣贯动员活动,打造数字化宣贯矩阵,全维开展理念宣贯和动员提高领导和全员对转型核心理念和方法的认识,营造数字化转型氛围,提升数字化转型影响力。

(1)政策宣传。通过依托官媒、社会媒体、公众号等传播平台,面向全员开展政府、行业、企业等相关政策解读宣贯;

(2)知识交流。依托数字化转型知识体系框架,分知识领域联合领域内有思想、有时间的专家资源进行知识经验分享;

(3)最佳实践。总结提炼同行业最佳实践,宣传可复制、可推广的样板和方法工具,加强对标学习;

(4)专业培训。面向高层和全员系统性培训数字化转型理念、方法和工具,试点示范实践和管理制度等。

责编:夏丽
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