数字信息化建设瓶颈与对策

2021-11-15 09:33:20
俊霖天
文章摘要: 特别是离散型制造企业由于产品种类繁杂、流程分散,没有像流水生产线或企业标杆可以拿来就用。这就需要企业在建设初期,首先经过严谨的深入分析,对企业管理和生产经营中的痛点、难点进行收集,通过对企业的资金流、物流、技术流、工作流进行深入分析和优化,选择适合企业发展规模的信息化应用管控系统。

随着日益加剧的市场竞争和现今互联网经济的快速发展,很多企业都通过建设各种信息化应用系统来提升企业竞争能力,而层出不穷的信息技术的发展无疑给企业信息系统选型带来挑战,上什么系统、怎么上、如何达到信息化管控目标?才能真正提升企业生产经营的管控效率,实现企业产品生命周期管理。

特别是离散型制造企业由于产品种类繁杂、流程分散,没有像流水生产线或企业标杆可以拿来就用。这就需要企业在建设初期,首先经过严谨的深入分析,对企业管理和生产经营中的痛点、难点进行收集,通过对企业的资金流、物流、技术流、工作流进行深入分析和优化,选择适合企业发展规模的信息化应用管控系统。

其次最重要的就是建设完成初期如何用好,是大部分离散型制造企业信息化建设的最大瓶颈,跨过这一步将会给企业提升管理、降低成本、经营决策带来新的机遇。否则就可能会被窒息在摇篮中。本文就信息化应用系统交付使用后普遍存在的现象进行剖析。

很早以前企业家们普遍认为企业信息化建设是“出钱不见影、出力不讨好”的大工程,更有甚者出现“上信息化找死、不上信息化等死”的结论。究其原因,一是信息化很花钱,而对于制造型企业这部分投资长时间无法实现利润增长,二是以前的资金流、物资流、生产流、人工流和数据需要人工进行电子流程、数据逐条输入转化,还需要大量人力物力进行甄别、盘点、修正、测试,势必造成大量人力和物力的投入。但是随着社会竞争特别是国家规划倡导的企业信息化建设势在必行。所以像PDM产品设计管理、ERP企业资源管理、OA行政办公管理三大系统纷纷在各大中型企业登场。于是乎很多企业只是为了“信息化”而上的信息化系统,只是作为企业一个标志性的面子工程。信息化应用在企业生产经营管理中没有发挥真正的作用,诸如数据不准、信息孤岛、双流程并存(人工流一套、电子流一套),只把这些系统当做存储器、打字机,实际上还是走人工流程,给企业信息化发展蒙上一片阴影和无奈..

究其原因是由于在实施和使用过程中,首先是在实施中没有认真梳理和优化人工流程,其次还是执行力严重不够。其实,企业上信息化系统就是企业实现精益化管理的重要手段,也就是人们常说的信息化建设必须成为“一把手”工程,就是需要用冷冰冰的电脑来管人管事,同时在使用过程中需要制定并严格执行相应的《系统管理办法》,通过严格执行电子流程、才能规范每一个流程的数据准确,系统才会有一簇簇的真实的数据流,才能保证最终系统数据准确、知识共享,然后就是要用电子流程管事,才能实现人人会工作,事事有依据,这样系统就能为快速设计、精准核算、经营决策提供最稳定的的信息技术支撑。以下通过我所了解的企业信息化实施情况总结以下经验。

1.选型很重要。“鞋合不合适只有脚知道”。企业上信息化建设不在于多而全,只在于准而精,需要通过企业性质制定信息化建设架构和发展长远规划,通过“总体规划、循序渐进、分步实施”的实施纲领,逐步完善企业信息化建设,另外还要结合信息化应用技术发展和企业业务情况进行适时调整,因为可能原先很好的信息化项目因软件厂商、技术架构更迭,现在就可能面临升级改造甚至重新实施的境地。其次,随着社会分工不断加速和企业产品不断变化,致使信息化应用的计算模型、电子流程等需求发生变化,也需要考虑系统的升级和定制开发。

2.人才是关键。作为企业信息化建设需要拥有自己的信息化关键人才支撑,不能完全依靠软件厂商或集成商代庖。这种人才首先对企业的流程和业务很熟悉(即懂业务),还要对IT技术和项目管理能力也要强(即懂技术),最后还要委以项目实施、应用考核权限于重任,这是因为信息化应用既是企业实现精细化管理的重要手段,又是向电子流程收集数据、积累知识、提高工作效率的唯一途径(靠人靠经验发展只能是小作坊式企业)。

3.一把手工程。无论是私企、国企,以前的管理都是“人治”(级职负责制),是通过上传下达来执行企业经营和生产任务,在这种情况下就难免出现人为的“阴奉阳违”、“相互推诿”、“偷奸耍滑”、“虚拟报表”等人工难免的隐晦。现代企业发展应该通过“法制”(用规则和信息化设备)去监管、约束、规范那些不合理的工作行为,而现有的信息化应用就是基于精准快速的电脑和优化沉淀的电子流程于一体的最重要的精细化管理手段。因此,企业一把手要把信息化建设作为企业做大做强的重要抓手,不要把信息化建设认为只是信息化一个部门的事,更不要把信息化项目作为花拳绣腿去做,要给以企业信息化建设方面的资金、人才、权力的全力支持,制定并执行严格的系统奖惩制度,才能确保信息化项目精准实施、切实应用。

4.科技生产力。过去“数据靠人工估算、流程靠工作经验”已不适应社会时代发展,尤其想做大做强的大企业。当今已进入数字化、互联网科技时代,企业内部管理与经营核算需要快速准确的数据和知识积累。信息化应用的每一个电子流程的严格执行,就是让系统积累数据,收集企业知识的过程。“不积小流,难以成江海”,只有脚踏实地去收集工作流的“小数据“,企业才会有大数据,才能为企业生产管理、成本核算和经营决策提供重要的技术支撑。

信息化软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉
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