数字化转型的战略思考

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传统企业实施数字化转型的难度极高,它需要企业在组织结构、商业模式、生产流程、企业文化等诸多方面做出调整。当然转型带来的优势同样十分明显,从实践来看,成功实施数字化转型的企业能够在5年内将企业利润提高50%。

数字化转型热潮正在国内企业界掀起巨大的转型热潮,以消费需求为核心的互联网企业在诸多行业展示了强大的生命力,许多传统企业迫于生存压力不得不实施数字化转型。随着越来越多的企业拥抱互联网,国内社会资源的利用效率获得了大幅度提升,广大民众可以用更低的成本获得高品质的产品及服务。

传统企业实施数字化转型的难度极高,它需要企业在组织结构、商业模式、生产流程、企业文化等诸多方面做出调整。当然转型带来的优势同样十分明显,从实践来看,成功实施数字化转型的企业能够在5年内将企业利润提高50%。

下面例举了企业实施数字化转型时应该考虑的几个重要战略。

以为用户创造价值为核心

互联网让广大消费者的话语权获得了大幅度提升,网民们在社交媒体平台聚集成为一个个群体,对企业的生产、营销、交易等诸多环节产生较大变革。以前,由于中国存在的庞大人口基数及需求大于供给的行业现状,企业更多地采用大规模批量生产来满足大众需求。

但在数字经济时代,人们的消费需求更趋个性化,更加注重服务体验。企业需要借助互联网获取的各种各样用户数据,描绘出清晰的用户画像,通过打造出柔性生产线来充分满足用户的个性化需求。

企业要对自身的产品及服务体验进行优化,从而尽可能地保证消费者在各大社交媒体平台中能被给予较多的正面评价信息。国内网民十分热衷使用社交媒体产品,在各大互联网产品中实时发布自己的意见及建议,是人们获取外界关注度及社会认同感有效方式。所以,强化自身与消费者的沟通能力。建立网上社群,将成为企业塑造自身品牌及提升企业形象的关键所在。

在数字经济时代能够被消费者认可的关键点在于,企业能够以为用户创造价值为核心利用好用户数据。在通过用户数据创造价值的同时,企业更要注重保护用户数据的安全性,尝试通过各种方式让消费者参与到企业产品的设计生产活动中来,从而了解用户的真正需求。让用户感觉被尊重,才能获得他们的信任。

建立数字时代的核心竞争力

互联网的出现使企业间的竞争更加激烈,善于把握市场变化及消费需求的企业才能成功突围。以近几年逐渐兴起的共享经济为例,uber、滴滴等互联网出行服务商出现后,越来越多的消费者不再选择买车而是和他人拼车;Airbnb等在线短租平台让人们不再热衷于居住标准化、价格昂贵的酒店,而是选择更具地方特色及人性化的家庭闲置房间等。各行各业发生的巨大变化,让我们认识到了在颠覆式创新面前,传统行业巨头是如此脆弱。

传统企业需要适应数字经济时代的各种全新的挑战,企业领导需要对新思维及玩法有足够认识,因为他们需要制定出有效的应对策略来抓住这转瞬即逝的发展机遇。当然,数字化转型需要投入较高的资金及人力成本,虽然在短时间内会影响企业利润,但从长期来看数字化转型将会使企业获得巨额回报。

责编:莎莉
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