第一,销售全渠道化。

伴随着移动与互联网发展步入快车道,消费者早已不满足单一的购物模式,用户更容易在娱乐和社交的无缝购物体验下产生购物行为。依托微信社交诞生的小程序将购物从单一渠道向全渠道转变,为企业布局数字化带来更多的新可能。

第二,流量私域化。

进入微信互联网时代,私域流量能成为公域流量的必要补充,企业通过App、社交平台、内容聚合平台以及电商平台等获取的流量后应通过微信小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等沉淀自有用户和数字化资产,实现全渠道数字化管理。

第三,运营人性化。

伴随着数字化进程,企业经营应该从以产品为中心的链式价值链向逐渐以客户为中心的环式价值网转变,以客户为中心提供个性化的产品和服务以及场景体验模式。围绕顾客重构整体价值链和生态体系,包括打造智慧门店、构建全链路营销,实现全渠道融合,为企业的发展注入增长新动力。

第四,经营数字化。

从流量的获取,到营销互动、转化、私域的运营,每个环节都要全部进行数字化,再以数据驱动运营,数据带动营销、数字驱动服务。在这一系列的经营过程中,数字化贯穿着整个运营的核心,以经营沉淀数据,以数据反哺业务,逐步建立“一切业务数据化”到“一切数据业务化”,驱动企业增长模式的重塑。

第五,全场景融合。

企业向数字化转型要以用户为中心,将线上线下割裂的场景进行全链路融合。微信生态工具的出现,帮助商家打破了时空对触点的限制,尤其是建立以小程序为中心的流量获取及转化矩阵,能够帮助企业重构用户连接方式、沉淀品牌私域流量以及全触点触达用户并实现线上线下一体化运营。

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