近年来,随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的崛起和深化应用,中国数字经济的发展如火如荼。数字化基础设施的不断完善,为产业互联奠定了坚实的基础,在某些领域,科技已成功转化,助推产业升级。数字经济时代,互联网正在从消费端向生产端渗透,中国数字化进程进入下半场,产业互联网时代迎来了黄金发展期。

产业互联网是以新兴的信息技术为基础支撑,将互联网融入和应用到传统产业生产到流通的整个环节,并进行网络化和数字化改造,助推传统产业实现数字化转型。传统企业的产业互联,实现了运营核心能力的重塑,企业的生产效率和质量获得了整体提升,资源配置能力和运营成本获得了全方位的优化。企业需要“以客户为中心”,创新企业的资源配置方式、重塑企业的组织流程,并基于大数据驱动运营能力提升重新构建企业新型服务体系:能够深度挖掘客户需求,高效提供个性化产品或解决方案。产业互联网助力传统企业实现全价值链能力的整体提升,在客户需求高效满足、优质服务体验、供需精准匹配等全方位赋能,从而使企业迈入更高质量的发展轨道。

如今,对于国内的企业来说,数字化转型已经是决定生死的必选项,而非可选项。国际数据公司(IDC)曾对2000名跨国企业的CEO做过一项数字化转型的调查,调研结果显示:在2018年,全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%把数字化转型作为企业的战略核心;但是,他们转型的失败率却高达70%~80%。

究其根本,数字化转型面临的最大挑战不仅在于技术等硬实力,更关键的是组织和经营管理等软实力。数字化转型本质上是一次高难度的“组织和经营管理体系转型升级”。数字化转型的最终目标是为业务创新和效率提升赋能,但在转型中,往往容易忽略“数字化”对企业传统的组织和经营管理模式提出的新挑战。

乔治·韦斯特曼(George Westerman),是麻省理工学院斯隆管理学院数字经济首席科学家,麻省理工学院安利捷全球教育实验室(J-WEL)教员负责人,他提出了“数字化转型第一定律”,总结起来就是:技术变化很快,但组织的改变却需要比较长的时间。该定律解释了为什么数字化转型不仅是一个技术难题,更主要的是面临组织和经营管理模式方面的挑战。

因此,企业进行数字化转型,绝对不是采购一些先进的技术工具,部署一些IT基础设施和软件就能够解决的问题。除了数字化技术能力的保障之外,数字化转型更需要组织从管理模式上进行重大变革,以适应时代的变化。打造敏捷组织、重视业务与IT深度融合、建立高效的跨部门协同机制、建设数字化转型所需的组织文化,这是企业在数字化过程中必须关注的四大核心问题。

企业进行数字化转型,关键在于人才和背后的数字化管理。“经营之圣”稻盛和夫在日本创办了两家世界500强,有一个知名的经营观点是“所谓经营,数字便是一切”。“数字”揭示了管理的真相。

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