近日,普华永道发布了《2019年全球CEO调研报告》,该报告是普华永道从2018年9月至10月对来自91个国家和地区合共1378位CEO进行了采访的数据反馈。报告提出面对日益增长的不确定性局势,为了帮助释放企业内部的增长压力,CEO们正密切关注人工智能等新兴技术,通过技术和数字化的投入来提高数字化能力。各企业正在努力将大量数据转化以支撑企业决策。400家大型美国公司中有76%的CEO认为他们的成长取决于他们改革的能力。

数字化转型已成为几乎每个领域的每家公司的核心业务战略。

为法务部重新定义数字化含义——自动化的,数据驱动的,可重复的输出,取代了自定义的手动密集型任务

英国电信法律顾问公司(伦敦)总法律顾问克里斯·福勒(Chris Fowler)表示,“法律上的数字化转型的特点是用自动的,数据驱动的可重复输出(例如协商的合同/早期案件评估)代替了定制的手动密集型任务(例如定制合同)。数据量较大的法律领域(例如,大批量企业合同和索赔)显然是数字技术的早期采用者。但是随着法律数据结构的成熟,没有理由不能自动生成其他领域,例如反腐败评估。”

“要真正从数字化中受益,我们在英国电信发现,必须花大量时间计划策略并阐明最终状态运营模型的目标。内部法律的转型需要部门范围内的计划,以实施技术,工具和流程的采用以及战略合作伙伴的管理。这不是一个目的地,我们会随着学习和业务变化而不断修改计划。如果您有这些计划并且执行良好,则可以证明您的团队积极支持业务的战略重点。反过来,这有助于推动整体参与转型过程。”

数字化全球法律部门拥有的三个属性——数字化意味着以不同的方式思考法律服务的提供

UnitedLex(纽约)首席执行官兼创始人Dan Reed表示“在为全球领先的法律部门提供服务时,我们发现,现代,充满活力的法律部门通过关注以下三个核心属性,建立并保持了“持续数字化”的思维方式:

1.支持企业应对企业外部出现的新挑战和机遇(实质上是在市场活动的新领域中获取价值);

2.重新考虑如何使用现有功能和新功能来改善服务客户的方式(重新评估客户希望和/或需要与法律部门互动的每个步骤);

3.重新想象作为支持企业法律生态系统基础的技术和流程元素。”

Eversheds Sutherland全球(亚特兰大)联席首席执行官Mark Wasserman提出:对于我们来说,法律背景下的数字化意味着战略性地思考并且以新的或创新的方式使用技术和数据的最佳方法,从而为客户的需求和问题提供更好的、更有效的解决方案。最重要的是,它与技术本身无关,而与改变思维方式,流程以及可能的业务模型以不同的方式解决问题有关。

“从我们公司的经验来看,实现数字化需要尝试各种工具,并与客户就他们的需求进行详细的交谈。我们已经与多家AI和机器学习开发人员合作,与客户和公司内部进行了多个项目。最近,我们使用Kira(一个分析合同和其他法律文件中的文本的软件)在一个项目上为客户节省了近$45,000。

“我们已经创建了可提供信息的应用程序,使我们的律师和客户可以在需要时访问他们所需的信息。现在,我们有一个专属的替代供应商,它将使用技术和替代人员来协助客户进行适当的项目。技术涉及所有这一切,但归根结底,这都是律师考虑以不同方式提供服务的原因。”

法律部门数字化如何创造价值

1、数字化法律部门可以更快提取和处理关键数据点,以更好的支撑组织;

AIG执行副总裁兼法律总顾问露西·法托(Lucy Fato)(纽约)表示:"数字法律部门是决策由数据驱动的部门。获取实时,有洞察力的指标和关键绩效指标(基于干净数据)至关重要。在AIG,我们的全球法律运营团队正在使我们的技术应用基础架构现代化。我们还将重点放在一致的数据元素捕获上,以确保我们的数据良好。计算能力继续提高,同时成本降低。但是数字法律部门的主要目标与15年前的目标大致相同:争夺足够快地吸收和处理关键数据点以主动管理您的法律事务组合,同时降低企业风险并有效管理组织的竞赛。”

2、数字化转型使律师更有能力提供具有战略意义的建议;

行政协调会法律管理服务华盛顿特区合伙人凯瑟琳·莫尼汉(Catherine Moynihan)表示:“数字化转型对公司法务部门很有好处。这意味着内部律师可以在执照最高的位置执行。借助提供常见问题解答的软件,将法律服务请求路由到合适的人并为企业客户提供自助服务,律师可以专注于为具有战略意义的复杂法律事务提供建议。”

3、转变法律服务并提供可衡量的商业价值

DXC Technology执行副总裁兼总法律顾问Bill Deckelman(弗吉尼亚州泰森)表示:“几年来,我们的客户一直在其业务中实施数字化转型。现在,许多一般法律顾问也有望改变法律职能。法律的数字化转换应使用与转换业务功能相同的方法。具体目标可能因公司而异,但法律数字化的重点是增加与我们的业务客户的有意义的协作并提供可衡量的业务价值。

“技术可以实现很多这种协作,但是转型同样涉及人员和流程。要成为数字法律部门,我们的员工必须积极进取,敏捷,协作,创新,有韧性,并具有全球视野和文化意识。我们每个人都必须不断学习和提高我们将法律与技术和商业联系起来的能力。归根结底,我们的法律专业人士必须了解,这完全是为我们的业务客户和最终客户提供服务。

“要使法律部门成为一个以客户为中心的组织,我们必须不断地推动价值追求。DXC法律部门已经走过了两年多的时间,我们仍然认为数据和更快的签约是我们可以为业务贡献更多价值的最佳方法。随着技术的进步,我们现在可以管理我们的法律职能,并通过数据分析更加有效地识别风险。它的全部价值在于增值和数字化转型带给Legal的紧密业务联系。”

4、数字化帮助律师以不同的方式更好的开展工作

UpLevelOps联合创始人(旧金山湾区)Stephanie Corey表示:律师有非常特定的工作方式。多年来,除了用于发送和接收信息和文档的电子邮件外,这种工作方式并未真正改变。现在,随着更好的硬件和软件以及人工智能(AI)的引入,律师们开始为更好地改变其工作方式-这就是数字技术的承诺。

“法律团队使用平板电脑就是一个例子。这是20到50页的打印演示文稿的一大进步,该演示文稿围绕一张桌子传递,以进行标记并存储在文件柜中,然后才发送到昂贵的异地存储中或在5年后扔掉。现在,法律团队可以在其平板电脑上标记文件。通过诸如Google Docs和MS Teams之类的协作系统,知识管理得到了改善。更好的软件,如工作流和新的合同工具,减少了电子邮件淹死的困境。借助人工智能,律师将可以更好,更快地做出以数据为依据的决策,并在价值链中向上发展。”

专注于人员,流程,技术和整体敏捷性——司法律中的数字不仅仅是技术的使用,更是一种态度,一种心态

凯捷(巴黎)执行副总裁兼法律总顾问Maria Pernas和法律,数字与业务创新副总裁Miguel Viedma表示:“在公司法律范围内,数字化不仅仅是使用给定的技术或新工具。这是一种转变自己的态度,一种思维方式和机会,使自己成为专业人士。对于数字化转型,我们必须保持好奇心和对不断变化的开放态度。我们必须质疑法律服务的提供方式以及使用技术来预期和使律师能够提供最快和最佳的法律建议。

“去年,我们在凯捷(Capgemini)实施的举措包括建立全球法律中心,该中心托管着我们在全球范围内的权利共享法律能力,知识管理和工业化法律能力。该中心使用企业协作工具与各种现场法律团队进行协作。另一个例子是在法律团队内部开发虚拟的全球法律网络,该网络能够灵活地采取行动,为Capgemini运营所在的多个司法管辖区和地区的业务提供支持。”

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