6月22日第十一届才智战略HR论坛在厦门开幕,本次论坛的主题聚焦人力资源管理数字化的转型与改革,参会各方都对这个主题表示出了浓厚的兴趣,并且在论坛后得到了广泛共识:未来已来,人力资源管理的数字化转型已迫在眉睫。

那么,数字化时代,人力资源改革何去何从?

我先和大家说说“墟日效应”。

这个“墟日效应”是本人“发明”的词汇,说的是什么事呢?因为老家在农村,而农村有个很热闹的活动,叫“赶集”或者“赴墟”,赶或赴的那天叫“墟日”。我们那里的“墟日”是农历逢五,也就是每月农历初五、初十、十五、二十、二十五、三十那几天都是固定的“墟日”。这一天,全镇各村包括其他乡镇其他地方的人,都往我们那个集镇赶,一时间集镇街道前来赶集的人摩肩擦踵,热闹非凡,做什么呢?主要是三件事:

第一件事:交易。自家的手工产品、农产品、中草药、鸡鸭、猪肉等等,拿到集市上卖给需要的人。买卖双方讨价还价,人声鼎沸,好不热闹。

第二件事:交际。小时候因为家里穷,难得吃上肉,所以非常盼望“墟日”的到来,因为这一天,有远方的客人来家里走亲戚、叙家常。客家人好客,有亲戚来,必定好菜好肉好茶招待的,哪怕平时自己舍不得吃。所以那一天也跟着打打牙祭。而客人呢,一方面到集市或买或卖,一方面也趁机到亲戚家串串门,联络下亲情,一来二往,这亲戚之情也就越来越热乎了。

第三件事:娱乐。我们小时候不像现在,娱乐平台多如牛毛。那时没有电视,电影也很少新片,也难得有钱看一场电影。因此,很盼望每五天一周期的“墟日”,因为这一天,有“耍猴”的,有“变魔术”的,有“练气功”的,偶尔还可以见到平时难得一见的“舞狮”等等。艺人在卖艺,当然主要还是借这个场景卖一些“狗皮膏药”之类的。这种场景式销售,倒不影响外围围观的观众看表演看得津津有味。农村那时兴冲冲去赶集的人群啊,很多也是冲着这集市的娱乐而去的。

为什么农村的“墟日”成为了吸纳人潮一个极具向心力的平台?我想跟“墟日”天然具备“交易、交际和娱乐”这三个要素是紧密相关的。到了现在这个数字化时代,那些成功的互联网平台,比如支付宝、微信等,是不是也是这三个要素的集合体呢?

虽然时代不同了,但有些内核是不会变化的,变化的只是表现的方式而已。

由此,联想到人力资源管理改革。无论什么样的改革,其终极目的都是能聚人气,让大家朝着共同的方向而努力。所以,整体改革的方向,是不是也可以借鉴“墟日”的场景,朝着这三个方向的加强而着力呢?

第一个改革加强,是专业交易功能

人去上班,无外就是通过销售自己的时间,而获得收入和发展的机会;而资方,无外就是通过购买别人的时间来驱动组织的发展。这就构成了劳资双方的交易行为。那么,这种交易如何设计得更为专业而科学,让卖的人卖的舒心,让买的人买的愉快,这是大小HR改革需要考虑的一个基础性问题。

第二个改革加强,是温暖交际功能

人从原生住山洞的独居,逐步发展到村落、乡镇和城市的群居,这是一种进化。这种进化论也告诉我们,人是离不开交际的。而职场,也是人和人的一个交际场所,有些人会因此从同事关系变成朋友关系,甚至是夫妻关系。当然职场交际,质量是有高低之分的。如果一家企业山头主义严重,拉帮结派,人和人的交往,就会变得非常痛苦而成为上班的一种负担。这样,无疑对凝聚人心是一种摧残。所以,如何做到并深化人与人之间的温暖,让大家产生发自内心喜欢所在的团队并热心融入,这是人力资源管理改革需要加强的第二个方面。

第三个加强,是强化娱乐功能

当下很多企业之所以人员频繁流动,尤其是留不住职场新生代,追其根源,有相当大的原因是工作的僵化和枯燥,如果能做到让工作游戏化、评价娱乐化,我想,留才环境会是另外一种新景象。比如考核,我们现在大部分企业是设计目标后进行评分,根据打分结果而决定奖罚。如果我们换一种思维,把完成目标换成游戏的闯关,闯关成功即可获得金币,集齐多少金币后可兑换钱、电影、咖啡、培训、旅游等等,是不是会更加好玩,从而更能吸引并留住人才呢?

传统的过去时也好,还是迈进5G的数字化时代,人力资源管理无论大小变革,都要研究人性、通透人性。只有读懂了人性,才有改革的成功。

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